Sie haben die Wahl zwischen der Abholung an einem unserer Standorte, dem Versand der Urne zu Ihnen nach Hause oder der persönlichen Lieferung zu Ihrem Tierarzt. Der Versand nach Hause erfolgt per versichertem Versand durch DHL mit persönlicher Übergabe.

Der würdevolle Umgang mit Ihren Liebsten liegt uns am Herzen. Wir garantieren, dass Sie ausschließlich die Asche Ihres Lieblings zurückerhalten. Dazu nutzen wir ein System, bei dem ein feuerfester Nummernstein mit eindeutig zugeordneter Nummer (ID) zum Einsatz kommt. So ist eine Verwechslung ausgeschlossen.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl: Online per Paypal, Lastschrift und Kreditkarte. In unseren Standorten kann die Zahlung auch in bar und per EC-Karte erfolgen.

Nein, leider nicht. Unsere Zahlungsfristen sind aber sehr fair. Vor Ort, in unseren animea-Standorten, bitten wir um die Begleichung des vollständigen Betrages.

Die animea Fahrer sind von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr unterwegs. Eine spätere Abholung muss immer im Team besprochen werden und kann Ihnen deshalb leider nicht garantiert werden, ist aber oft noch möglich. Wir kommen immer so schnell wie möglich zu Ihnen.

Ja. An jedem Standort gibt es an Wochenenden und Feiertagen einen Not- und Bereitschaftsdienst. Auch Abholungen sind an diesen Tagen möglich. Wir sind für Sie da.

In einem Umkreis von 100 km um unsere animea Standorte ist unser Service einfach und schnell möglich. Für den Fall, dass Sie weiter weg wohnen, rufen Sie uns bitte an. Vielleicht finden wir eine Möglichkeit. Natürlich können Sie Ihren Liebling auch gerne zu uns bringen.