Politique de confidentialité

Ce texte français est une traduction de commodité. En cas de divergence, la version allemande originale fait foi. Politique de confidentialité en allemand

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web et vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site. On entend par données à caractère personnel toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est CremPet Tierkrematorium GmbH, Werner-von-Siemens-Str. 6, 69514 Laudenbach, Allemagne, tél. : 06201-4709777, e-mail : info@animea.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site

2.1 Lorsque vous utilisez notre site à des fins purement informatives, c’est-à-dire sans vous enregistrer ni nous transmettre autrement d’informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (dites « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

Le site web que vous avez consulté chez nous
La date et l’heure de l’accès
La quantité de données transmises en octets
La source / la référence par laquelle vous êtes arrivé(e) sur la page
Le navigateur utilisé
Le système d’exploitation utilisé
L’adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et le fonctionnement de notre site. Aucune transmission ni autre utilisation de ces données n’a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit d’examiner ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets indiquent une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes adressées au responsable), ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu (CDN)

Pour l’hébergement de notre site et l’affichage des contenus, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services lui-même ou par l’intermédiaire de sous-traitants sélectionnés exclusivement sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Toutes les données collectées sur notre site sont traitées sur ces serveurs.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site attractive et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (dits « cookies de session »), d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d’enregistrer des paramètres de page (dits « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur.

Dans la mesure où des cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, le traitement s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, lit. b RGPD pour l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes à un fonctionnement optimal du site ainsi qu’à une conception conviviale et efficace de la visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé(e) du dépôt de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter qu’en cas de refus des cookies, le fonctionnement de notre site peut être limité.

5) Prise de contact

5.1 – OpenAI

Sur ce site, afin de fournir une assistance client autonome, nous avons intégré une solution logicielle d’intelligence artificielle du prestataire suivant : OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande

Des données peuvent en outre être transmises à : OpenAI OpCo, LLC, États-Unis

Via une intégration basée sur une API, les visiteurs peuvent adresser par saisie de texte des demandes relatives aux offres, aux fonctionnalités du site, aux commandes passées ainsi qu’à l’exercice de droits contractuels ; ces demandes sont ensuite traitées et répondues par des modèles de langage du prestataire.

À cette fin, le logiciel du prestataire peut collecter des données à caractère personnel du demandeur afin de les croiser avec l’historique des commandes, d’associer la saisie à une commande concrète, d’examiner automatiquement la demande et de la faire aboutir à une solution par le déclenchement autonome de processus de traitement.

La collecte et le traitement ultérieur des données à caractère personnel s’effectuent exclusivement pour le traitement de la demande concrète. Le traitement des saisies des visiteurs à des fins d’entraînement et de développement des modèles de langage d’IA du prestataire est expressément exclu.

Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime à un accompagnement efficace de nos visiteurs, à une commercialisation optimale de notre offre et à l’automatisation de l’assistance client afin de soulager l’exploitation, conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD.

Sous réserve de délais de conservation légaux contraires, les données à caractère personnel collectées sont effacées lorsque le logiciel du prestataire constate, selon des procédures mathématiques et statistiques automatiques, qu’une clarification définitive de la situation a été atteinte.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire se prévaut des clauses contractuelles types de la Commission européenne, destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

5.2 Dans le cadre d’une prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées — exclusivement aux fins de traiter et de répondre à votre demande, et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD. Si votre contact vise la conclusion d’un contrat, l’art. 6, par. 1, lit. b RGPD constitue une base juridique complémentaire. Vos données sont effacées lorsqu’il ressort des circonstances que le dossier concerné a été définitivement clarifié et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Traitement des données pour l’exécution des commandes

6.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat aux fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous avons collectées sont transmises, conformément à l’art. 6, par. 1, lit. b RGPD, à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté.

Si, sur la base d’un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des marchandises comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez communiquées lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d’information, conformément à l’art. 6, par. 1, lit. c RGPD. Vos coordonnées sont alors utilisées de manière strictement limitée à la finalité des communications relatives aux mises à jour que nous vous devons, et ne sont traitées à cette fin que dans la mesure nécessaire à l’information concernée.

Pour l’exécution de votre commande, nous collaborons en outre avec le(s) prestataire(s) suivant(s), qui nous assistent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations ci-après.

6.2 Transmission de données à caractère personnel aux prestataires d’expédition

– DHL

Comme prestataire de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison de la marchandise, conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD, aux fins de convenir d’une date de livraison ou d’annoncer la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l’art. 6, par. 1, lit. b RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou une annonce de livraison n’est pas possible.

Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

6.3 Utilisation de prestataires de paiement (services de paiement)

– Klarna

Sur ce site, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Lorsque vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées dans le cadre de la commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises au prestataire conformément à l’art. 6, par. 1, lit. b RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données s’effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

Lorsque vous choisissez un mode de paiement pour lequel le prestataire effectue un paiement anticipé (par ex. achat sur facture ou en plusieurs fois, ou prélèvement), vous êtes également invité(e) au cours de la commande à indiquer certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, localité, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un moyen de paiement alternatif).

Afin de sauvegarder notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients, ces données nous sont transmises au prestataire conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD aux fins d’une vérification de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d’autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, l’expérience de paiement), le prestataire examine si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de non-paiement et/ou d’insolvabilité.

Pour la décision dans le cadre de l’examen de la demande, outre des critères internes au prestataire, des informations d’identité et de solvabilité provenant des agences d’évaluation suivantes peuvent être prises en compte conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

L’avis de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat de l’avis de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score intègre notamment, mais pas exclusivement, des données d’adresse.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message adressé à nous ou au prestataire. Le prestataire reste toutefois éventuellement autorisé à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire à l’exécution du paiement conforme au contrat.

6.4 Nous nous réservons le droit de transmettre vos données au prestataire de recouvrement coeo Inkasso GmbH, Kieler Straße 16, 41540 Dormagen, dans la mesure où notre créance de paiement n’a pas été réglée malgré une mise en demeure préalable. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par le prestataire de recouvrement.

La transmission de vos données sert à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b RGPD ainsi qu’à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants, résultant d’une mise en balance des intérêts, à faire valoir ou à exécuter efficacement notre créance de paiement, conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f RGPD.

7) Services d’analyse web

7.1 Google (Universal) Analytics

Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site.

Par défaut, lors de la visite du site, Google (Universal) Analytics dépose des cookies, petits éléments de texte placés sur votre terminal, qui collectent certaines informations. Parmi ces informations figure également votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google des derniers chiffres afin d’exclure une identification directe de la personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transferts vers Google LLC, établie aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir pour nous des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas croisée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google (Universal) Analytics sont conservées pendant deux mois puis effacées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD.
Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics n’est pas utilisé pendant votre visite. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google (Universal) Analytics sous https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sous https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques portant sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs. Cela se fait par l’analyse de la publicité et d’informations provenant de tiers. Des groupes cibles pour des activités marketing peuvent ainsi être identifiés. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à aucune personne déterminée et sont effacées après une conservation de deux mois.

Google Signals
En complément de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site afin de générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et établir des modèles de base de données, notamment relatifs aux conversions multi-appareils. Nous ne recevons de Google aucune donnée à caractère personnel, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez pour ce faire les instructions sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google (Universal) Analytics, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD, créé un compte sur ce site et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-US Data Privacy Framework), qui, sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.

7.2 Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site.

Par défaut, lors de la visite du site, Google Analytics 4 dépose des cookies, petits éléments de texte placés sur votre terminal, qui collectent certaines informations. Parmi ces informations figure également votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google des derniers chiffres afin d’exclure une identification directe de la personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transferts vers Google LLC, établie aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir pour nous des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas croisée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois puis effacées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 n’est pas utilisé pendant votre visite. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 sous https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sous https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques portant sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs. Cela se fait par l’analyse de la publicité et d’informations provenant de tiers. Des groupes cibles pour des activités marketing peuvent ainsi être identifiés. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à aucune personne déterminée et sont effacées après une conservation de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site afin de générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et établir des modèles de base de données, notamment relatifs aux conversions multi-appareils. Nous ne recevons de Google aucune donnée à caractère personnel, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez pour ce faire les instructions sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD, créé un compte sur ce site et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

8) Reciblage / remarketing et suivi des conversions

Google Ads Conversion-Tracking

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre Google Ads afin d’attirer l’attention, au moyen de supports publicitaires (dits Google AdWords) sur des sites externes, sur nos offres attractives. En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’objectif de vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site plus intéressant pour vous et d’obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Ces cookies perdent en règle générale leur validité après 30 jours et ne servent pas à une identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis d’un site de clients Google Ads à l’autre. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous trouverez ici des détails sur les traitements déclenchés par Google Ads Conversion Tracking et sur le traitement par Google des données provenant de sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site.

Vous pouvez en outre vous opposer de façon permanente au dépôt de cookies par Google Ads Conversion-Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur Google disponible sous le lien suivant :
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être utilisables, ou seulement de façon limitée, si vous avez désactivé l’utilisation des cookies.
Les dispositions de Google relatives à la protection des données sont consultables ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

9) Fonctionnalités du site

9.1 Google Maps

Ce site utilise un service de cartes en ligne du prestataire suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web permettant d’afficher des cartes (géographiques) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. Grâce à l’utilisation de ce service, notre localisation vous est indiquée et un éventuel itinéraire est facilité.

Dès que vous consultez les sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées ; un transfert vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis est également possible. Cela a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté(e) ou qu’un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas cette association avec votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (y compris pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue.

La collecte, le stockage et l’évaluation s’effectuent conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de Google à l’affichage de publicité personnalisée, à des études de marché et/ou à la conception adaptée des sites Google. Vous disposez d’un droit d’opposition à la constitution de ces profils d’utilisateurs ; pour l’exercer, vous devez vous adresser à Google. Si vous n’êtes pas d’accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, il est également possible de désactiver entièrement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc l’affichage des cartes sur ce site, ne pourra alors plus être utilisé.

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD pour le traitement de vos données décrit ci-dessus. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre retrait, veuillez suivre la possibilité d’opposition décrite ci-dessus.

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google relatives à la protection des données ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

9.2 Google Web Fonts

Ce site utilise, pour un affichage uniforme des polices, des polices web (Web Fonts) du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Lors de l’appel d’une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement textes et polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont alors transmises au prestataire.

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis

Le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de la connexion avec le prestataire des polices n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard de votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google relatives à la protection des données ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

9.3 Avis clients Google (anciennement programme Google Marchand certifié)

Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Avis clients Google ». Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous permet de recueillir des avis clients auprès des utilisateurs de notre site. Après un achat sur notre site, il vous est demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google.

Si vous donnez votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevez un e-mail d’Avis clients Google vous invitant à évaluer l’expérience d’achat sur notre site. L’avis que vous avez donné est ensuite regroupé avec nos autres avis et affiché dans notre logo Avis clients Google ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. Votre avis est en outre utilisé pour les évaluations de vendeurs Google. Dans le cadre de l’utilisation d’Avis clients Google, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par un message adressé au responsable du traitement ou auprès de Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google relatives à la protection des données ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10) Outils et divers

Outil de consentement aux cookies

Ce site utilise, pour obtenir des consentements utilisateurs efficaces concernant les cookies et applications basées sur des cookies soumis à consentement, un « outil de consentement aux cookies ». L’« outil de consentement aux cookies » s’affiche aux utilisateurs lors de l’appel de la page sous forme d’interface interactive, sur laquelle des consentements pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies peuvent être donnés en cochant des cases. Grâce à l’outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné a donné les consentements correspondants en cochant les cases. Il est ainsi garanti que de tels cookies ne sont déposés sur le terminal de l’utilisateur qu’en cas de consentement donné.

L’outil dépose des cookies techniquement nécessaires afin d’enregistrer vos préférences en matière de cookies. Des données utilisateurs à caractère personnel ne sont en principe pas traitées à cette occasion.

Si, dans un cas particulier, des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP) sont néanmoins traitées aux fins d’enregistrement, d’attribution ou de journalisation des paramètres de cookies, ce traitement s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme au droit, spécifique à l’utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme au droit de notre présence en ligne.

Une autre base juridique du traitement est en outre l’art. 6, par. 1, lit. c RGPD. En tant que responsables, nous sommes soumis à l’obligation légale de subordonner l’utilisation de cookies techniquement non nécessaires au consentement de l’utilisateur concerné.

Dans la mesure nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’opérateur et les possibilités de paramétrage de l’outil de consentement aux cookies directement dans l’interface correspondante sur notre site.

11) Droits de la personne concernée

11.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, à l’égard du responsable, les droits suivants de la personne concernée (droits d’information et d’intervention) concernant le traitement de vos données à caractère personnel ; pour les conditions d’exercice respectives, il est renvoyé à la base juridique citée :

Droit d’accès conformément à l’art. 15 RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’art. 16 RGPD ;
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 RGPD ;
Droit à l’information conformément à l’art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 RGPD ;
Droit de retirer des consentements donnés conformément à l’art. 7, par. 3 RGPD ;
Droit de réclamation conformément à l’art. 77 RGPD.

11.2 DROIT D’OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR DEMEURE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTITUTION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS AUX FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE TELLE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER L’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

12) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel se mesure selon la base juridique respective, selon la finalité du traitement et — le cas échéant — en outre selon le délai légal de conservation applicable (par ex. délais de conservation commerciaux et fiscaux).

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, lit. a RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

S’il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d’obligations juridiques ou assimilées sur la base de l’art. 6, par. 1, lit. b RGPD, ces données sont effacées de façon routinière à l’expiration des délais de conservation, pour autant qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’aucun intérêt légitime de notre part à la conservation ultérieure ne subsiste.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition selon l’art. 21, par. 1 RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constitution, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données à caractère personnel aux fins de prospection directe sur la base de l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition selon l’art. 21, par. 2 RGPD.

Sauf indication contraire résultant des autres informations de la présente déclaration relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.

Mise à jour : septembre 2026

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